Desde la aplicación
- En iPhone, abre Más. En Android, utiliza el correo público indicado más abajo.
- Entra en Ayuda y diagnóstico
- Elige Enviar problema o sugerencia
Contacta por correo o usa Ayuda y diagnóstico en la app. No envíes contraseñas ni documentos sensibles.
Para correo, invitaciones, sesiones o permisos, incluye el código de diagnóstico de la app, nunca contraseñas, PIN ni documentos.
NESTA no es un servicio de emergencias. Si existe peligro inmediato, contacta con los servicios locales.
Pasos y efectos de eliminar permanentemente una cuenta NESTA.
NESTA puede continuar con los datos del teléfono y vuelve a sincronizar automáticamente cuando regresa internet.
Directamente en Google Play o App Store, con la cuenta que hizo la compra.
Comprueba el correo, actualiza la app y envía el código de diagnóstico desde Ayuda.
SOS ayuda a coordinar a la familia, pero no sustituye a los servicios locales de emergencia.
Para ayuda, privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribe al correo indicado. No envíes contraseñas, PIN ni documentos sensibles.