Desde la aplicación
- Abre Yo → Configuración
- Entra en Ayuda y diagnóstico
- Elige Enviar problema o sugerencia
Estamos aquí cuando nos necesites.
Durante la beta, la ayuda comienza en la aplicación para enviar datos técnicos útiles sin contenido sensible.
Cuenta y acceso
Para correo, invitaciones, sesiones o permisos, incluye el código de diagnóstico de la app, nunca contraseñas, PIN ni documentos.
Emergencias
NESTA no es un servicio de emergencias. Si existe peligro inmediato, contacta con los servicios locales.
Eliminar cuenta
Pasos y efectos de eliminar permanentemente una cuenta NESTA.
Preguntas frecuentes
¿Por qué aparece el estado sin conexión?
NESTA puede continuar con los datos del teléfono y vuelve a sincronizar automáticamente cuando regresa internet.
¿Dónde gestiono la suscripción?
Directamente en Google Play o App Store, con la cuenta que hizo la compra.
¿Qué hago si una invitación no funciona?
Comprueba el correo, actualiza la app y envía el código de diagnóstico desde Ayuda.
¿Puedo usar NESTA para emergencias?
SOS ayuda a coordinar a la familia, pero no sustituye a los servicios locales de emergencia.