Din aplicație
- Deschide Eu → Configurare
- Intră în Ajutor și diagnostic
- Alege Trimite o problemă sau sugestie
Suntem aici când ai nevoie.
Pentru perioada beta, suportul pornește direct din aplicație, astfel încât informațiile tehnice utile să ajungă fără conținut sensibil.
Cont și acces
Pentru verificarea e-mailului, invitații, sesiuni sau permisiuni, include codul de diagnostic afișat de aplicație, fără parole, cod PIN sau documente.
Urgențe
NESTA nu este un serviciu de urgență. Dacă există pericol imediat, contactează serviciile locale de urgență.
Ștergerea contului
Întrebări frecvente
De ce apare uneori starea offline?
NESTA poate continua cu datele din telefon și încearcă automat sincronizarea când internetul revine.
Unde îmi administrez abonamentul?
Direct în Google Play sau App Store, în contul care a făcut achiziția.
Ce fac dacă o invitație nu funcționează?
Verifică e-mailul, actualizează aplicația și trimite codul de diagnostic din Ajutor și diagnostic.
Pot folosi NESTA pentru urgențe?
SOS ajută familia să se coordoneze, dar nu înlocuiește serviciile locale de urgență.